Al onze spelregels op een rijtje

Algemene voorwaarden

Omdat de meeste mensen de vaak lange en droge kost van algemene voorwaarden pas bij conflicten lezen hebben we besloten het bij enkele spelregels te houden.

  • De relatie tussen FIELE en kopende partij dient er één te zijn van wederzijds vertrouwen.
  • Het in de webshop gekochte wordt door FIELE met de grootst mogelijke zorg verpakt en verstuurd en omgekeerd behoort de klant met een zelfde zorg het geleverde uit te pakken.
  • Toch niet helemaal tevreden, dan kan klant het gekochte binnen 14 dagen terug sturen en krijgt ze het aankoop bedrag terug gestort. In principe betaalt klant de verzendkosten van het retourneren, echter wanneer FIELE aantoonbaar in gebreke is gebleken, dan zijn deze kosten voor haar rekening.
  • FIELE doet te allen tijde haar uiterste best om bij eventuele onvolkomenheden aan het product, of tegenvallende aspecten, te komen tot een voor beide partijen aanvaardbare oplossing.
  • Bij leveranties gedaan buiten de webshop om gelden gedane afspraken tussen FIELE en afnemer.